手机号不想用了,或者换更好的手机号了,原来的号怎么样去销号呢,销号有什么限制,需要哪些手续呢?宝号网您收集官方一些资料供您参考。
销号:分为申请销号和欠费销号两种形式。
申请销号:如果您需要更换号码,或者去异地,此号码没有办法使用,或因其他原因不用此号码时,您可携带以下手续证件至主营业厅办理。
个人客户:实名制客户可持机主本人有效身份证原件办理。代办时,代办人需持双方有效身份证件原件、机主提供授权委托书,经营业厅审批后,方可办理。非实名制客户,需持客服密码及经办人有效证件原件办理。
单位客户:需持单位介绍信及经办人有效身份证件原件办理。
欠费销号:号码长期不用,由于月租或最低消费导致欠费,欠费后号码会被自动销号。
全球通、随e行客户:若欠费双停满60天仍未缴清欠费和违约金,系统将对该号码做销号处理。
动感地带客户:2012年11月1日起,新激活的动感地带号码,欠费停机后,欠停期间不收取停机保号费,欠停90天后销号。若您在2012年11月1日后办理了转户业务或携号转为动感地带,新户及新品牌生效后均执行上述规则。2012年11月1日前激活的动感地带号码,欠费停机后,欠停期间不收取停机保号费,欠停180天后销号。
办理限制:
1、全球通、随e行客户,每月3日起才能办理转户、分户、合户、销号业务。托收客户每月1日、2日,无法办理转户、合户、分户业务;每月3—8日期间,办理上述业务时,需结清费用后,才能办理。
2、您在营业厅办理业务,如需签署协议等内容,并加盖公章(或财务章)时,若单位公章或财务章不方便带出,您可以到营业厅先索取相关单据,盖章后再办理。
(1)本业务仅限全球通、随e行、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡等客户办理。如果您当日在银行交过费,需第二日后办理申请销号。
(2)特殊号码(如全球通吉祥号码等)办理申请销号业务时,需由营业厅审批通过后,方可办理。动感地带客户办理密码重置30天后方可办理申请销号业务。
(3)办理了网聊套餐、校园套餐、好友计划业务的动感地带客户,月末最后一天无法办理。
(4)如果您是单位托收客户,需要托收成功或退票后办理申请销号,若托收不成功,您需自行结清已出账和实时出账的各项费用。
贵州移动规定关于销号问题说明。
客户欠费停机超过3个月时,移动通信公司有权对该手机号码进行预销号。
客户欠费停机超过6个月时,如客户仍未能交清欠费,移动通信公司将对该手机号码进行正式销号,终止客户对该号码的使用权。
从客户欠费停机至预销号期内,如客户交清欠费,移动通信公司将为客户重新开通原手机号码服务。
从预销号至正式销号期内,如客户到营业厅交清欠费并办理复装业务,移动通信公司将为客户重新开通原手机号码服务。
客户欠缴话费时,移动通信公司将催缴;如客户仍未能在规定时间内缴清话费,移动通信公司将暂停客户对该手机号码的使用权(停机)。在预销号、正式销号及之后的期间内,移动通信公司仍将追缴客户的欠费及从欠费之日起累计的滞纳金。